Politique d'expédition

Délai d'expédition

L'expédition de votre commande se fait sous un délai de 2 jours ouvrés.

Délai de livraison

Notre délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Frais de port

Nous proposons deux options de livraison :

• Standard – 5,95€ : Livraison économique avec suivi, idéale pour les commandes non urgentes.

• Accélérée– 9,98€ : Livraison plus rapide avec suivi prioritaire pour recevoir votre commande au plus vite.

Modes d'expédition

Les expéditions se font en envoi de type Colissimo via, 4x ou FedEx.

Mode de livraison

Les livraisons sont assurées par FedEx ou les transporteurs publics nationaux  tels que La Poste/Chronopost pour la France, Bpost pour la Belgique et Swisspost pour la Suisse. Pour les autres pays, les livraisons sont assurée par les régies postales nationales.

Afin de garantir le bon déroulement et le délai de livraison indiqué, nous vous invitons à renseigner toutes les informations relatives à la livraison en particulier l'adresse exacte de livraison ainsi que tout éventuel code d'accès à l'adresse de livraison.

Restrictions 

Il n'est toutefois pas possible pour le client de choisir le transporteur. Aucune livraison ne sont effectuée les jours fériés et le dimanche. Certaines zones ne sont pas livrées le samedi.

Signature 

Une signature peut être demandée à la livraison. Merci d'en tenir compte en choisissant votre adresse de livraison.

Traitement des colis non distribués par les prestataires

Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au client pour les motifs suivants: N'habite Pas à l'Adresse Indiquée (NPAI), Colis non réclamé, Colis refusé, Délai de stockage dépassé, Avarie de transport, Spoliation...

NPAI : Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison pour le motif suivant : adresse incomplète ou incorrecte.

Non réclamé ou Délai de stockage dépassé : Ce sont les colis non réclamé par les client au point de retrait dans les délais impartis.

Refusé : Ce sont les colis refusés par les client au moment de la livraison par le prestataire de transport.

Après réception des retours pour motifs "NPAI", "Non réclamé", Délai de stockage dépassé" ou "Refusé", un bon d'achat sera crédité sur le compte client qui a servis à passer la commande dans les 7 jours suivant la réception du retour du colis.

Pour les retours souhaités par le client, veuillez vous référer à notre Politique de retours et de remboursements.